Hodnocení obchodu

Dobrý den, velmi si vážíme každé zpětné vazby – i té kritické, protože nám pomáhá zlepšovat naše služby. Mrzí nás, že komunikace ohledně expedice neproběhla podle Vašich očekávání. Potvrzení o zaplacení posíláme vždy hned po připsání platby, ale bohužel se občas stává, že tyto informační e-maily skončí ve spamu nebo hromadné poště. Vaše objednávka obsahovala zboží s dodací lhůtou 3–7 dní , hned po jeho naskladnění což bylo v poslední den termínu, jsme vše expedovali a zároveň odpověděli na Váš dotaz s omluvou. Chápeme, že čekání není příjemné, a proto děláme maximum, aby většina objednávek byla vyřízena během 1–2 dnů , jak je vidět i v předešlých recenzích. V tomto případě nás mrzí, že se dodací lhůta natáhla na maximum, a omlouváme se za to. Jsme rádi, že jste se zbožím spokojená, a budeme rádi, pokud nám třeba v budoucnu dáte ještě šanci – uděláme vše pro to, aby Vaše další zkušenost byla rychlá a bez starostí. S přátelským pozdravem Retrokoupelna.cz